Prosedur Penjualan & Tukar Tambah

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PENJUALAN

1. Perhiasan dengan Berlian
   1. Penukaran barang*
      • Dalam waktu kurang dari 1 bulan, nilai dikembalikan 100% dari harga yang tertera di invoice.
      • Dalam waktu lebih dari 1 bulan, nilai barang dikembalikan 90% dari harga yang tertera di invoice.
   2. Pengembalian Uang**
      • Dalam waktu kurang dari 1 tahun,  nilai barang yang dikembalikan 70% dari harga yang tertera di invoice.
      • Dalam waktu lebih dari 1 tahun, nilai barang dikembalikan 65% dari harga yang tertera di invoice.
      • Pengembalian uang bisa diterima oleh pelanggan paling cepat 7 hari setelah barang yang bersangkutan diterima dengan kondisi baik di Passion Jewelry.
2. Emas putih lainnya

Berlaku untuk penukaran barang dan pengembalian uang, nilai barang tersebut dihitung berdasarkan berat barang yang bersangkutan dikalikan dengan harga beli emas di Passion Jewelry pada saat penukaran / pengembalian dilakukan.

1. Emas Putih Italy
   1. Penukaran barang*
      • Nilai barang dikembalikan 80% dari harga yang tertera di invoice.
   2. Pengembalian Uang**/***
      • NIlai barang dikembalikan 70% dari harga yang tertera di invoice dan penambahan ongkos poles chrome.
2. Perhiasan Dengan Batu Permata Selain Berlian
   1. Penukaran Barang*
      • Nilai barang dikembalikan 75% dari harga yang tertera di invoice.
   2. Pengembalian Uang*/**
      • Nilai barang dikembalikan 65% dari harga yang tertera diinvoice.
   3. Penukaran Barang dan Pengembalian Uang tidak berlaku untuk perhiasan mutiara.
3.  Perhiasan Dengan Harga Special Price / Promo Tertentu
   1. Pembelian dengan menggunakan voucher dan promo tertentu atau dengan harga special price tidak bisa di jual kembali.

*Untuk penukaran barang yang kedua dan selanjutnya, nilai barang yang baru harus melebihi sedikitnya 30% dari barang yang akan ditukarkan.

** Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit pada saat transaksi pembelian, biaya jasa untuk kartu kredit sebesar 3% akan dikembalikan ke Passion Jewelry, sesuai dengan harga yang tertera di invoice barang tersebut.

***Untuk pembayaran menggunakan cicilan kartu kredit 0% pada saat transaksi pembelian, biaya jasa untuk cicilan sebesar 5% akan dikembalikan kepada Passion Jewelry sesuai dengan harga yang tertera di invoice  barang tersebut.

KETENTUAN DAN PERSYARATAN
PENGEMBALIAN PENJUALAN

1. Kebijakan pengembalian penjualan hanya berlaku untuk barang yang dijual dan atau dibeli dari Passion Jewelry.
2. Kebijakan pengembalian penjualan hanya berlaku apabila barang yang bersangkutan dalamkondisi baik dan penilaian mutlak ditangan perusahaan .
3. Kebijakan pengembalian penjualan berlaku untuk invoice per invoice.
4. Jangka waktu untuk pengembalian penjualan berlaku untuk invoice barang tersebut.
5. Invoice dan sertifikat yang berkaitan dengan barang tersebut harus dikembalikan ke Passion Jewelry yang berada di Mall Living World Alam Sutera lt UG 01 Island, Pakulonan Serpong Utara Tangerang Selatan 15325. (Pengembalian penjualan tidak dapat dilakukan apabila invoice dan sertifikat tidak dikembalikan kepada Passion Jewelry).
6. Untuk barang yang tidak bisa diserahkan langsung ke kantor Passion Jewelry, Anda dapat mengirimnya dengan menggunakan RPX (www.rpxholding.com). Pastikan Anda telah melakukan konfirmasi ke staff Passion Jewelry sebelum melakukan pengiriman.
7. Passion Jewelry tidak bertanggung jawab atas segala resiko yang terjadi pada waktu pengiriman barang.
8. Nilai pengembalian dan penukaran juga tergantung pada situasi moneter pada saat penukaran / pengembalian, dan keputusan final ada di pihak Passion Jewelry.
9. Kebijakan pengembalian penjualan tidak berlaku untuk barang pesanan khusus.
10. Untuk pembelian dengan menggunakan program cicilan, pengembalian uang hanya dapat dilakukan apabila pembayaran cicilan telah selesai.
11. Passion Jewelry berhak untuk sewaktu-waktu merubah ketentuan-ketentuan diatas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.